Depois da saída: conferência e acerto

Devolução do imóvel e limpeza

O ocupante devolve o imóvel como recebeu, menos o desgaste do uso normal. Toda a discussão mora nessa última expressão.

Resposta direta

A obrigação legal é restituir o imóvel no estado em que foi recebido, salvo as deteriorações decorrentes do uso normal. Condição de limpeza, retirada de lixo e organização dos móveis são pontos que o contrato precisa definir, porque não decorrem automaticamente da lei.

O que é desgaste normal

Desgaste de usoDano cobrável
Lençol puído pelo uso e pelas lavagensLençol rasgado ou manchado de forma irreversível
Marca leve de móvel no pisoPiso riscado por arrasto ou trincado
Tinta encardida com o tempoParede furada, pintada ou com marca de impacto
Louça com riscos de talherLouça quebrada ou faltando

Taxa de limpeza

Se existe taxa de limpeza, diga o que ela cobre. O padrão razoável é: a taxa cobre a limpeza normal entre estadias; não cobre sujeira excepcional, como gordura acumulada, manchas em estofado, resíduo de festa ou lixo deixado no imóvel. Essa separação evita a cobrança surpresa no último dia.

No dia

Faça a conferência com o inventário na mão, registre o que encontrou e comunique o ocupante no mesmo dia. Achado comunicado semanas depois, sem registro, dificilmente sustenta retenção.

Fontes oficiais